التنفيذ ما بعد التسليم

أرسل النموذج مع تفاصيل المنتج والمشكلة. سيرد فريق خدمة العملاء لدينا عادةً خلال 24-48 ساعة.

تخضع التغطية لشروط العقد وسياسة الفئة. ويتم مراجعة الأضرار البشرية وقطع الغيار الاستهلاكية بشكل منفصل قبل تقديم حل مدفوع.

يعتمد التوقيت والشحن على القطعة، ومسؤولية الضمان، والوجهة. ستوضح خطة الخدمة الترتيبات المطبقة.

احتفظ بالبضائع والتغليف، واجمع الصور أو مقاطع الفيديو، وقدم الطلب خلال فترة المطالبة المطبقة.

احتفظ بالدفعة والعينات، وتوقف عن استخدام البضائع المتنازع عليها عند الضرورة، وقدم شهادة التحليل ووثائق الشحن للمراجعة.

قم بإرسال طراز المنتج أو رقم الطلب من خلال مركز الموارد أو نموذج الدعم لطلب المستندات المقابلة.

تقوم المنصة أولاً بالتحقق من الأدلة والمسؤولية، ثم تنسق عملية الاستبدال أو التجديد أو الإرجاع أو أي حل آخر متفق عليه.

نعم. يُرجى تقديم رقم الطلب ومعلومات المنتج المتاحة لطلب الدعم المستمر.